Supprimer votre compte et gérer les cookies

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et comment choisir les cookies que le tableau de bord Sweescape peut utiliser.

Supprimer votre compte

Le tableau de bord ne propose pas de bouton de suppression du compte. Pour supprimer votre compte, écrivez au support Sweescape à [email protected], en indiquant l’adresse email de votre compte.

Une suppression est définitive

Ce qui est supprimé avec votre compte ne peut pas être récupéré. Faites les vérifications ci-dessous avant d’écrire au support.

Avant de demander la suppression

1. Résiliez votre abonnement. Dans Paramètres, carte Abonnement, cliquez sur Mettre à jour et résiliez depuis votre espace client Stripe. Voir Offres et abonnement.

2. Téléchargez vos factures Sweescape. Dans la même carte, la liste Factures propose un bouton Télécharger pour chaque facture.

3. Exportez vos participants de chaque événement que vous voulez conserver. Voir Exporter la liste des participants.

4. Vérifiez vos paiements dans Stripe. L’argent de vos ventes a été versé sur votre compte Stripe, pas chez Sweescape. Faites les remboursements éventuels avant la suppression, depuis la liste des participants de chaque événement : ensuite, ils ne pourront plus se faire que dans votre tableau de bord Stripe. Voir Rembourser un billet ou une commande.

Gérer vos préférences de cookies

Le tableau de bord utilise trois catégories de cookies :

• Indispensables : ils vous gardent connecté et mémorisent vos choix. Ils sont Toujours actifs.
• Mesure d’audience : ils servent à comprendre comment la page d’inscription est utilisée, pour l’améliorer. L’outil est PostHog, hébergé dans l’Union européenne.
• Publicité : ils mesurent les campagnes publicitaires de Sweescape et rendent ses publicités plus pertinentes. L’outil est Meta (Facebook, Instagram).

Votre premier choix

À votre première visite de la page d’inscription, un bandeau Aidez-nous à améliorer Sweescape s’affiche en bas de l’écran. Rien n’est activé tant que vous n’avez pas choisi.

• Tout refuser : seuls les cookies indispensables sont utilisés.
• Tout accepter : la mesure d’audience et la publicité sont activées.
• Personnaliser : ouvre le détail des catégories pour choisir une à une.
• En savoir plus : ouvre la politique de cookies de Sweescape.

Votre choix est mémorisé environ six mois dans ce navigateur. Ensuite, le bandeau s’affiche à nouveau sur la page d’inscription.

Changer d’avis

1. Connecté, ouvrez le menu de votre compte, en haut à droite, puis cliquez sur Cookies. Si vous n’êtes pas connecté, cliquez sur Gérer les cookies sous le formulaire de la page de connexion ou de la page d’inscription.

2. Le panneau Vos préférences s’ouvre. Activez ou coupez Mesure d’audience et Publicité avec leur interrupteur.

3. Cliquez sur Enregistrer, ou sur Tout accepter. Sur la page d’inscription, le bouton Retour revient au bandeau de départ. Ailleurs, le bouton Fermer referme le panneau sans rien changer.

Si vous retirez un accord donné auparavant, les cookies de la catégorie concernée sont effacés et la page se recharge.

Note

Ces préférences concernent le tableau de bord Sweescape. Vos pages de billetterie ont leur propre fonctionnement pour les cookies de vos visiteurs : voir Pixels et scripts de suivi.