Ventes et trafic d'un événement

Deux vues de SweeAnalytics résument l’activité d’un événement : le Dashboard pour les ventes, et Impressions pour les visites de votre page de billetterie. Ouvrez-les depuis le menu de gauche, sous le nom de l’événement.

Le Dashboard

L’en-tête rappelle le nom, l’adresse et les dates de l’événement, précédés de sa photo si l’événement en a une. L’icône à côté du nom ouvre l’événement dans le tableau de bord, dans un nouvel onglet.

Quatre cartes suivent :

Carte	Ce qu’elle mesure
Ventes totales	Le montant TTC payé pour les billets confirmés, codes promo déduits.
Panier moyen	Les ventes totales divisées par le nombre de commandes confirmées, arrondi à l’euro.
Total billets vendus	Le nombre de billets payés. Une commande de 4 billets compte pour 4.
Taux de présence	La part des participants de l’événement dont l’entrée a été validée au scan.

Un billet n’est compté qu’une fois son paiement confirmé. Un panier en cours ou abandonné n’apparaît pas ici : il est compté dans la vue Conversions.

La tendance sous les cartes

Sous Ventes totales, Panier moyen et Total billets vendus, une ligne Tendance supérieure ou Tendance inférieure suivie d’un pourcentage compare l’événement à vos autres événements. La référence est la moyenne de vos autres événements qui ont eu des ventes confirmées au cours du dernier mois.

Note

Si aucun autre événement n’a eu de vente le mois dernier, la tendance affiche +100 % dès la première vente. Elle n’a de sens que si vous vendez plusieurs événements en parallèle.

Les entrées heure par heure

Le graphique Enregistrements par créneau horaire compte, heure par heure, les participants dont l’entrée a été validée avec l’application SweeScan. Il commence une heure avant la première entrée et se termine une heure après la dernière. Il reste vide tant que personne n’a été scanné. Voir Scanner les billets.

La vue Impressions

Vues de page

La carte Vues de page affiche le nombre total d’affichages de votre page de billetterie et un histogramme jour par jour.

Chaque affichage de la page compte : un visiteur qui recharge la page ou y revient le lendemain est compté plusieurs fois. L’aperçu de la page dans l’éditeur n’est pas compté.

Répartition par appareil

Le graphique Répartition par appareil répartit les vues selon le type d’appareil détecté par le navigateur : desktop (ordinateur), mobile, tablet (tablette). Un appareil non reconnu est compté comme ordinateur.

Sources de trafic

Sources de trafic indique d’où venaient les visiteurs, d’après la page qu’ils quittaient en cliquant sur votre lien :

• facebook, instagram, youtube, twitter (y compris x.com), tiktok, linkedin, whatsapp, snapchat, pinterest ;
• message pour iMessage et Google Messages ;
• direct pour tout le reste : adresse tapée à la main, lien ouvert depuis une application qui ne transmet pas sa provenance, moteur de recherche ou autre site web.

Les quatre premières sources sont visibles, faites défiler la carte pour voir les suivantes.

Google et les autres sites comptent en direct

Seuls les réseaux sociaux et les messageries listés ci-dessus sont reconnus. Une visite venant de Google, d’un site partenaire ou d’une billetterie tierce apparaît dans direct. Pour mesurer l’effet d’une campagne, utilisez plutôt les statistiques de campagne, qui attribuent les ventes à chaque envoi.

Vues par pays

Vues par pays répartit les vues selon la langue du navigateur du visiteur, sous forme de code à deux lettres : fr, en, es, de… Ce n’est pas une localisation : un touriste espagnol à Paris dont le téléphone est réglé en espagnol compte dans es, un Belge francophone dans fr.

Conseils

• Comparez les vues et les ventes. Beaucoup de vues et peu de billets vendus : regardez l’entonnoir dans la vue Conversions pour savoir où les visiteurs décrochent.
• Suivez vos publicités autrement. Les sources de trafic ne lisent pas les paramètres UTM. Pour vos outils publicitaires, ajoutez leurs scripts à la page de billetterie : voir Suivi et pixels.