Modifier les informations d'un événement

L’onglet Paramètres d’un événement regroupe ses informations générales et les actions qui concernent tout l’événement : collaborateurs, duplication, suppression et, une fois l’événement terminé, la transformation en audience.

Ce que contient l’onglet Paramètres

Ouvrez l’événement depuis la page Événements, puis cliquez sur l’onglet Paramètres.

• À gauche, la carte Informations de l’événement : l’aperçu de l’image et le formulaire de modification.
• À droite : Collaborateurs de l’Événement (voir Travailler à plusieurs), Transformer en audience si l’événement est terminé, Dupliquer l’événement et Zone de Danger (voir Dupliquer ou supprimer un événement).

Modifier le nom, l’adresse, les dates ou l’image

Les champs du formulaire sont vides : la valeur actuelle s’affiche en gris à l’intérieur. Ne remplissez que ce que vous voulez changer, le reste est conservé.

1. Dans la carte Informations de l’événement, remplissez le ou les champs à modifier :

   • Image de l’événement : cliquez pour choisir un fichier JPG ou PNG de 1 Mo maximum. Format conseillé : 1920 x 1080 px. Une image trop lourde ou dans un autre format est refusée dès que vous la choisissez.
   • Nom de l’Événement.
   • Adresse de l’événement : des suggestions s’affichent dès 3 caractères. Choisir une suggestion est obligatoire : l’événement est placé à cet endroit sur la carte. Si vous ne touchez pas à ce champ, l’adresse et la position enregistrées ne changent pas.
   • Date de Début de l’Événement et Date de Fin de l’Événement : date et heure. Vous pouvez n’en changer qu’une.

2. Cliquez sur Mettre à jour. Le bouton reste grisé tant que vous n’avez rien modifié. Si une valeur n’est pas valide, un message s’affiche sous le champ concerné et rien n’est enregistré.

Le message « Événement mis à jour avec succès ! » s’affiche et le formulaire se vide. Une nouvelle image apparaît dans l’aperçu, marqué Aperçu, au format 16/9.

Modifier les dates

Chaque nouvelle date doit être dans le futur. Si vous ne changez qu’une date, elle est comparée à l’autre date déjà enregistrée : la date de fin ne peut pas précéder la date de début. Pour un événement déjà commencé, vous pouvez ainsi repousser sa date de fin.

Où ces informations sont reprises

• Nom : le tableau de bord, SweeScan, les statistiques et vos messages (le nom de l’événement peut être inséré dans les emails).
• Image : les cartes de la page Événements, la liste des événements dans SweeScan, l’image proposée par défaut dans certains blocs de la page de billetterie, et la bannière des cartes Apple Wallet et Google Wallet si vous n’en avez pas choisi une autre.
• Adresse : la position par défaut du bloc carte de votre page de billetterie.
• Dates : le statut de l’événement (À venir, Actif, Passé), le calendrier et le bloc compte à rebours de la page de billetterie s’il compte jusqu’au début ou à la fin de l’événement.

Ce qui ne se modifie pas

Le type de l’événement, le compte Stripe et le taux de TVA sont fixés à la création. Pour les changer, il faut créer un nouvel événement. Voir Créer un événement.

Réservé au propriétaire

Seule la personne qui a créé l’événement peut modifier ses informations. Un collaborateur qui essaie reçoit le message « Vous ne pouvez pas mettre à jour cet événement, seul le propriétaire peut le mettre à jour ! ».

Messages d’erreur

Ces messages s’affichent sous le champ concerné, avant tout enregistrement :

Message	Que faire
La date et l’heure de début doivent être postérieures à la date et l’heure actuelles.	La nouvelle date de début est passée : choisissez une date et une heure à venir.
La date et l’heure de fin doivent être postérieures à la date et l’heure actuelles.	La nouvelle date de fin est passée.
La date de fin doit être postérieure à la date de début.	La date de fin est avant la date de début.
La date de début doit être antérieure à la date de fin de l’événement.	Vous n’avez changé que la date de début, et elle tombe après la date de fin enregistrée : changez aussi la date de fin.
Choisissez une adresse parmi les suggestions.	L’adresse a été tapée ou modifiée sans choisir de suggestion : cliquez sur une des suggestions, ou videz le champ pour garder l’adresse actuelle.

Ceux-ci s’affichent au choix de l’image ou après le clic sur Mettre à jour :

Message	Que faire
This image is too large. The maximum size is 1 MB.	Compressez l’image ou réduisez ses dimensions.
Ce format d’image n’est pas pris en charge. Utilisez une image JPG ou PNG.	Convertissez l’image en JPG ou en PNG.

Transformer les participants en audience

Une fois l’événement terminé, ses participants peuvent rejoindre votre base de contacts pour recevoir vos prochaines campagnes. La carte Transformer en audience apparaît dans l’onglet Paramètres dès que la date de fin est passée.

1. Ouvrez l’onglet Paramètres de l’événement terminé.

2. Dans la carte Transformer en audience, cliquez sur Ajouter à l’audience.

Le message « Audience créée avec succès ! » s’affiche. Une audience nommée d’après l’événement, suivie de « (Événement) », apparaît dans le menu Audience. Elle contient les participants présents dans l’événement au moment du clic, sauf ceux dont le billet a été remboursé.

• Un événement ne peut produire qu’une seule audience. Un second clic affiche « L’audience existe déjà pour cet événement ! ».
• Les participants ajoutés après la création ne sont pas ajoutés à l’audience.
• L’action demande un abonnement actif ; sinon, la fenêtre d’abonnement s’ouvre.
• Seul le propriétaire de l’événement peut créer cette audience.
• Si l’événement n’a aucun participant, l’audience n’est pas créée et le message Cet événement n’a pas encore de participants, il n’y a donc personne à ajouter à l’audience. s’affiche.

Voir Audiences pour utiliser cette liste dans vos campagnes.