Dupliquer ou supprimer un événement

Vous organisez la même soirée chaque mois ? Dupliquez-la : billets, page de billetterie, invitations et champs sont repris, il ne reste qu’à changer les dates. Les deux actions se trouvent dans l’onglet Paramètres de l’événement et sont réservées à son propriétaire.

Dupliquer un événement

1. Ouvrez l’événement à copier, puis l’onglet Paramètres.

2. Dans la carte Dupliquer l’événement, tapez le nom de la copie dans le champ prévu.

3. Cliquez sur Dupliquer.

La copie s’ouvre aussitôt. Elle apparaît dans votre liste d’événements comme un événement indépendant : la modifier ne touche pas l’original.

Si le champ du nom est vide, le message « Nom invalide ! » s’affiche.

Dupliquer un événement avec billetterie demande un abonnement payant actif. Sinon, la fenêtre d’abonnement s’ouvre et aucune copie n’est créée.

Ce qui est copié

• Le type d’événement, l’adresse, le compte Stripe et le taux de TVA.
• Les champs demandés aux participants (voir Champs personnalisés).
• Pour un événement avec billetterie : tous les billets (nom, description, prix, quantité, minimum et maximum par commande, visibilité), avec un stock neuf.
• Pour un événement avec billetterie : la page de billetterie, non publiée.
• L’email et le SMS d’invitation, et le modèle du billet PDF avec son fond.
• Les extensions installées, avec leurs réglages.
• Les codes valables sur plusieurs billetteries : ils sont étendus à la copie. Ce sont les mêmes codes, pas des copies : leur limite d’utilisation est partagée entre les événements. Voir Codes promo et codes d’accès.

Ce qui n’est pas copié

• Les participants, les présences et les commandes : la copie démarre à zéro.
• Les dates d’un événement déjà terminé : la copie reçoit des dates provisoires, début 24 heures après la duplication et fin 48 heures après. Un événement pas encore terminé est copié avec ses dates.
• L’image de l’événement : la copie affiche l’image par défaut.
• Les collaborateurs, les automatisations et le design des cartes Wallet.
• Les codes propres à l’événement d’origine.
• Le domaine personnalisé : il reste lié à l’événement d’origine.

À faire juste après une duplication

1. Dans Paramètres, corrigez les dates et ajoutez l’image.
2. Vérifiez les quantités de billets et la page de billetterie, puis publiez la page. Voir Publier la page.

Les images de la page restent celles de l'original

Les images de la page de billetterie copiée sont stockées avec l’événement d’origine. Si vous supprimez l’événement d’origine, elles disparaissent aussi de la copie. Gardez l’original, ou remplacez ces images dans l’éditeur de la copie avant de le supprimer.

Supprimer un événement

Suppression définitive

Il n’existe ni corbeille ni restauration. Avant de supprimer, exportez la liste des participants et, si l’événement est terminé, transformez ses participants en audience.

1. Ouvrez l’événement, puis l’onglet Paramètres.

2. Dans la carte Zone de Danger, cliquez sur Supprimer cet événement.

3. Dans la fenêtre Êtes-vous sûr ?, cliquez sur Supprimer maintenant. Annuler ferme la fenêtre sans rien supprimer.

Vous revenez sur la page Événements.

Ce qui est supprimé

• Les billets, la page de billetterie et son lien, y compris sur un domaine personnalisé.
• Les participants, leurs présences et les commandes enregistrées dans Sweescape.
• L’usage des billets déjà envoyés : le lien vers le billet ne s’ouvre plus et l’événement disparaît de SweeScan.
• L’email et le SMS d’invitation, le modèle du billet, les automatisations, les extensions installées et le design des cartes Wallet.
• L’accès des collaborateurs à cet événement.
• Les statistiques de l’événement dans SweeAnalytics.
• Les images et fichiers déposés pour l’événement.

Ce qui est conservé

• Les paiements déjà encaissés restent sur votre compte Stripe : la suppression ne rembourse personne. Remboursez les acheteurs avant de supprimer l’événement : ensuite, un remboursement ne peut plus se faire que dans votre tableau de bord Stripe. Voir Rembourser un billet ou une commande.
• Vos codes du menu Codes : ils ne sont simplement plus rattachés à cet événement.
• Les audiences créées à partir de l’événement et vos campagnes.

Réservé au propriétaire

Un collaborateur qui tente de supprimer l’événement reçoit « Vous n’avez pas cette permission, veuillez réessayer ! ». La duplication est, elle aussi, réservée au propriétaire.