Offres et abonnement

Sweescape propose trois offres : la Formule Gratuite, la Formule Avancée et la Formule Agence. L’abonnement se règle par Stripe et ne prélève aucune commission sur vos ventes de billets.

Ce que chaque offre débloque

	Formule Gratuite	Formule Avancée	Formule Agence
Événements créés en important une liste de participants	Oui	Oui	Oui
Événements avec billetterie et page de billetterie	Non	Oui	Oui
Marques	0	1	5
Comptes Stripe	0	1	5
Domaines de billetterie (votre propre domaine)	0	1	5
Domaines d’envoi d’emails	0	1	5
Collaborateurs par événement	0	1	5
Automatisations	Non	Sans limite	Sans limite
Audiences et campagnes	Non	Oui	Oui
Crédits IA par mois	0	25	50

Les prix de chaque offre s’affichent dans la grille d’abonnement, au moment de s’abonner. Les crédits SMS s’achètent à part, quelle que soit votre offre : voir Envoyer l’invitation par SMS.

La marque, unité de votre abonnement

Une marque, c’est une identité sous laquelle vous vendez des billets. Chaque marque a :

son propre domaine de billetterie, par exemple billetterie.subsol.fr ;
son propre domaine d’envoi, pour que les emails partent de l’adresse de la marque et non de Sweescape ;
son propre compte Stripe, pour encaisser avec sa propre entité juridique.

La Formule Avancée couvre une marque : elle convient à un organisateur ou un promoteur qui vend sous son propre nom. La Formule Agence en couvre cinq : elle convient à une agence qui gère la billetterie de plusieurs clients.

Le même nombre fixe les collaborateurs de chaque événement : 1 par événement avec la Formule Avancée, 5 par événement avec la Formule Agence. Voir Travailler à plusieurs sur un événement.

Vous gérez plus de cinq marques ? Quand vous atteignez la limite de la Formule Agence, la fenêtre d’abonnement affiche Contactez-nous : Sweescape peut relever la limite de votre compte.

S’abonner

Ouvrez le menu de votre compte, en haut à droite, puis Paramètres.
Dans la carte Abonnement, cliquez sur S’abonner.
La grille des offres de Stripe s’affiche. Choisissez votre offre et payez sur la page sécurisée de Stripe.
Revenez sur Sweescape et rechargez la page Paramètres : la carte Abonnement affiche désormais votre formule.

Votre offre est activée automatiquement dès que Stripe confirme le paiement. Vous pouvez aussi vous abonner depuis la fenêtre d’abonnement, quand elle s’ouvre sur une fonctionnalité réservée.

La fenêtre d’abonnement

Quand vous tentez d’utiliser une fonctionnalité que votre offre ne comprend pas, une fenêtre s’ouvre et explique ce qui bloque.

Le badge indique Abonnement requis si vous n’avez pas d’abonnement, ou Mettez à niveau vers suivi de l’offre requise, par exemple Formule Agence, si vous en avez un.
Le titre nomme ce que vous vouliez ajouter quand cela dépend d’une marque : Un compte Stripe par marque, Un domaine de billetterie par marque ou Un domaine d’envoi par marque. Le texte précise alors que les marques viennent avec une offre payante si vous n’avez pas d’abonnement, ou que toutes les marques de votre offre sont utilisées si vous en avez un. Pour un collaborateur, le titre est Les collaborateurs sont inclus dans les offres payantes sans abonnement, ou Limite de collaborateurs atteinte sur cet événement quand l’événement a déjà tous les collaborateurs que permet votre offre. Quand vos crédits IA du mois sont épuisés, le titre est Crédits IA épuisés. Dans les autres cas, il affiche Débloquer Sweescape ou Fonctionnalité Premium et rappelle ce que débloque un abonnement : automatisations, audiences et campagnes, IA intégrée.
Le bouton du bas affiche S’abonner à Sweescape, Mettre à niveau maintenant ou, au-delà de la Formule Agence, Contactez-nous, qui ouvre un email à l’équipe Sweescape.

Le bouton S’abonner à Sweescape ou Mettre à niveau maintenant ouvre la grille des offres. La flèche en haut à gauche de la grille revient à l’explication. Quand une action est refusée parce que votre abonnement a pris fin, la fenêtre s’ouvre directement sur la grille.

Les fonctionnalités qui ouvrent cette fenêtre : créer un événement avec billetterie, connecter un compte Stripe, ajouter un domaine de billetterie ou un domaine d’envoi, ajouter un collaborateur, créer une automatisation, une audience ou une campagne, et lancer l’IA sans abonnement actif ou une fois vos crédits du mois épuisés.

Gérer, changer ou résilier votre abonnement

Dans Paramètres, la carte Abonnement affiche votre formule et un bouton Mettre à jour.

Cliquez sur Mettre à jour. Votre espace client Stripe s’ouvre dans un nouvel onglet.
Gérez-y votre abonnement et vos informations de facturation.
Revenez sur Sweescape et rechargez la page Paramètres.

Les changements faits chez Stripe, comme un changement d’offre ou une résiliation, sont appliqués automatiquement à votre compte Sweescape.

Vos factures

Sous votre formule, la liste Factures reprend vos 24 dernières factures Sweescape (abonnement et crédits SMS) : date, numéro, statut Payée ou Impayée, montant et bouton Télécharger pour obtenir le PDF. Elle n’apparaît qu’à partir de votre première facture.

Quand l’abonnement prend fin

Quand Stripe met fin à votre abonnement ou le suspend, votre compte perd les fonctionnalités payantes :

la carte Abonnement indique que votre abonnement n’est plus actif, rappelle le nom de votre ancienne formule et affiche le bouton S’abonner ;
les fonctionnalités réservées ouvrent la fenêtre d’abonnement ;
l’IA intégrée n’est plus disponible ;
vos événements, vos participants et vos réglages restent en place ;
vos pages de billetterie déjà publiées continuent de vendre. Si vous utilisez votre propre domaine, les visiteurs sont renvoyés vers l’adresse Sweescape de la billetterie jusqu’à ce que vous vous réabonniez.

Pour reprendre, cliquez sur S’abonner et choisissez une offre.

Les crédits IA

L’IA intégrée au tableau de bord (rédaction d’emails, suggestions de billets, analyse de vos invitations, synthèse des avis dans SweeAnalytics) consomme un crédit par demande. La Formule Avancée donne 25 crédits par mois, la Formule Agence 50.

Le compteur repart à zéro le premier jour de chaque mois. Quand vos crédits sont épuisés, la fenêtre d’abonnement s’ouvre sur Crédits IA épuisés : avec la Formule Avancée, elle propose la Formule Agence ; avec la Formule Agence, elle rappelle que vos crédits reviennent le premier jour du mois suivant. Dans SweeAnalytics, le message Vous avez atteint votre limite d’IA ! s’affiche.

Sans abonnement actif, l’IA n’est pas disponible : la lancer depuis le tableau de bord ouvre la fenêtre d’abonnement.