Eliminar tu cuenta y gestionar las cookies

Esta página explica cómo pedir la eliminación de tu cuenta y cómo elegir las cookies que puede usar el panel de control de Sweescape.

Eliminar tu cuenta

El panel de control no tiene ningún botón para eliminar la cuenta. Para eliminarla, escribe al soporte de Sweescape a [email protected] indicando el email de tu cuenta.

La eliminación es definitiva

Lo que se elimina con tu cuenta no se puede recuperar. Haz las comprobaciones siguientes antes de escribir al soporte.

Antes de pedir la eliminación

1. Da de baja tu suscripción. En Configuración, tarjeta Suscripción, haz clic en Actualizar y date de baja desde tu portal de cliente de Stripe. Consulta Planes y suscripción.

2. Descarga tus facturas de Sweescape. En la misma tarjeta, la lista Facturas tiene un botón Descargar para cada factura.

3. Exporta tus participantes de cada evento que quieras conservar. Consulta Exportar los participantes.

4. Revisa tus pagos en Stripe. El dinero de tus ventas se ingresó en tu cuenta de Stripe, no en Sweescape. Los posibles reembolsos también se hacen en Stripe. Consulta Ventas, pedidos y reembolsos.

Gestionar tus preferencias de cookies

El panel de control usa tres categorías de cookies:

• Imprescindibles: mantienen tu sesión iniciada y recuerdan tus elecciones. Están Siempre activas.
• Medición de audiencia: sirven para entender cómo se usa la aplicación, para mejorarla. La herramienta es PostHog, alojada en la Unión Europea.
• Publicidad: miden las campañas publicitarias de Sweescape y hacen sus anuncios más relevantes. La herramienta es Meta (Facebook, Instagram).

Tu primera elección

En tu primera visita, aparece un aviso Ayúdenos a mejorar Sweescape en la parte inferior de la pantalla. No se activa nada hasta que elijas.

• Rechazar todo: solo se usan las cookies imprescindibles.
• Aceptar todo: se activan la medición de audiencia y la publicidad.
• Personalizar: abre el detalle de las categorías para elegirlas una a una.
• Saber más: abre la política de cookies de Sweescape.

Tu elección se recuerda unos seis meses en este navegador. Después, el aviso vuelve a aparecer.

Cambiar de opinión

1. En la página de registro, haz clic en Gestionar cookies debajo del formulario. Este enlace todavía no existe en el panel de control una vez que has iniciado sesión: para cambiar de opinión, cierra sesión y abre la página de registro, o espera a que el banner vuelva a aparecer.

2. Se abre el panel Sus preferencias. Activa o desactiva Medición de audiencia y Publicidad con su interruptor.

3. Haz clic en Guardar o en Aceptar todo. El botón Atrás vuelve al aviso inicial.

Si retiras un consentimiento que diste antes, las cookies de esa categoría se borran y la página se recarga.

Nota

Estas preferencias se aplican al panel de control de Sweescape. Tus páginas de venta gestionan por su cuenta las cookies de tus visitantes: consulta Seguimiento publicitario.