Enviar la invitación por SMS
El SMS de invitación es un mensaje corto seguido de un enlace a la página de invitación del participante. En esa página abre y descarga su entrada en PDF, y puede añadirla a su wallet. Cada SMS enviado consume un crédito SMS.
Qué necesitas antes de enviar
Sección titulada «Qué necesitas antes de enviar»- Los números de teléfono en un campo obligatorio. En un evento con venta de entradas, añade al formulario de compra un campo personalizado obligatorio para el teléfono: consulta Elegir los datos que se piden a los participantes. En un evento importado, necesitas una columna obligatoria con los números.
- La entrada en PDF lista y guardada: consulta Diseñar la entrada en PDF.
- Créditos SMS suficientes.
El SMS nunca sale automáticamente tras una compra: siempre lo envías a mano.
Configurar el SMS
Sección titulada «Configurar el SMS»-
Abre tu evento, pestaña Invitación. En la tarjeta Configuración de envío, elige SMS con el selector de arriba a la derecha.
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En Número de teléfono del participante, elige el campo que contiene los números. Solo se muestran los campos obligatorios.
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En Mensaje SMS, escribe tu mensaje. El enlace a la página de invitación se añade automáticamente al final: no lo escribas.
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Haz clic en Guardar. Aparece el mensaje «¡Configuración de invitación guardada con éxito!» y se muestra el botón Enviar.
Longitud y caracteres permitidos
Sección titulada «Longitud y caracteres permitidos»El SMS de invitación, enlace incluido, tiene que caber en un solo SMS. Su longitud máxima depende de los caracteres que uses:
- 160 caracteres si el mensaje solo usa el alfabeto SMS estándar: letras sin tilde, cifras, puntuación habitual, saltos de línea, ¿, ¡ y algunas letras acentuadas (é, è, à, ù, ì, ò, É, Ç, ñ, Ñ, ä, ö, ü). Los caracteres
€^{}[]~|y\cuentan cada uno como dos. - 70 caracteres en cuanto el mensaje contiene cualquier otro carácter: un emoji, á, í, ó, ú (la é no cuenta), ç minúscula, ê, â, î, ô, û, el apóstrofo tipográfico ’, las comillas « » “ ” o los puntos suspensivos ….
El contador encima del campo muestra los caracteres que realmente se facturan y el límite que se aplica (160 o 70). Empieza en 21 porque el enlace añadido al final cuenta como 20 caracteres, más el espacio que lo precede. Un enlace que escribas tú en el mensaje también cuenta como 20 caracteres, sea cual sea su longitud.
Al llegar al límite, la escritura se bloquea con el mensaje «Límite alcanzado: este mensaje se envía como un solo SMS, no puede ser más largo.». Si el mensaje contiene un carácter que baja el límite a 70, el texto bajo el campo lo indica: «Un carácter especial (emoji, ç) limita este SMS a 70 caracteres en lugar de 160. Elimínalo para recuperar la longitud completa.».
Las variables (nombre, nombre del evento…) no se aceptan en el SMS de invitación: el mensaje es el mismo para todos los participantes. Si escribes una, aparece el mensaje «Las variables no se admiten aquí, el destinatario las vería como texto».
Enviar el SMS
Sección titulada «Enviar el SMS»Envíalo a todos tus participantes con Enviar y luego Enviar a todos, No enviado o Enviado, o a un participante desde el icono del engranaje de su fila en la pestaña Participantes, con Enviar invitación por SMS. El detalle está en Enviar las invitaciones.
- Un crédito por SMS enviado.
- Antes de un envío masivo, Sweescape comprueba que tienes al menos tantos créditos como destinatarios. Si no, no sale nada y aparece el mensaje «Créditos SMS insuficientes. Por favor agrega más créditos a la cuenta que posee este evento».
- Formato de los números: guárdalos preferiblemente en formato internacional (+34 612 345 678, +33 6 12 34 56 78). Un número sin prefijo internacional se trata como un número francés.
- Un número que pidió dejar de recibir SMS no recibe la invitación. En un envío a un solo participante, lo indica el mensaje «Este participante se ha dado de baja de los SMS (STOP), la invitación no se ha enviado.».
Comprar créditos SMS
Sección titulada «Comprar créditos SMS»Los créditos pertenecen a tu cuenta y sirven para todos tus envíos de SMS: invitaciones, campañas y automatizaciones. En un evento en el que eres colaborador, se usan los créditos del propietario del evento.
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Abre el menú de tu cuenta, arriba a la derecha, y haz clic en Créditos SMS. El título de la ventana muestra tu saldo: «Tus créditos SMS :» seguido del número de créditos.
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Bajo Agregar créditos SMS, escribe en el campo cuántos SMS quieres comprar: un número entero, como mínimo 1. La parte derecha muestra el precio unitario, indicando si el IVA está incluido o se añade al pagar, y después el total.
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Haz clic en Para proceder con el pago. Se abre la página de pago segura de Stripe: paga con tarjeta e indica tu dirección de facturación y, si hace falta, tu número de IVA.
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Cuando se acepta el pago, Stripe te devuelve a una página de confirmación de Sweescape. Los créditos se añaden a tu saldo en unos instantes. El botón de esa página te lleva de vuelta al panel de control.
Si vuelves atrás desde la página de pago de Stripe sin pagar, una página de Sweescape indica que el pago se ha cancelado y que no se ha cobrado nada.
El precio unitario depende de la cantidad, por tramos: a partir de 65 000 SMS y después a partir de 186 000 SMS. Los precios mostrados son los que Stripe aplica en el pago. Stripe emite una factura por cada compra.
Si el número introducido no es un número entero de al menos 1, aparece un mensaje bajo el campo y el botón Para proceder con el pago se queda en gris. Si los precios no se cargan, o si la página de pago no se puede abrir, un mensaje te pide que vuelvas a intentarlo más tarde.