Crear un evento

Todo empieza con un evento: reúne tus entradas, tu página de venta, tus participantes y tus envíos. Sweescape ofrece dos formas de crearlo, según vendas entradas o ya tengas tu lista de invitados.

Elegir el tipo de evento

Al hacer clic en Crear un evento, la ventana Crea tu evento te propone dos opciones.

	Evento con venta de entradas	Importar participantes
Para qué sirve	Vender entradas, de pago o gratuitas, en tu página de venta	Recibir una lista de invitados que ya tienes (archivo CSV o Excel)
Pestaña Entrada	Sí: entradas, códigos, página de venta	No
Pago	Cobrado en tu cuenta de Stripe	Ninguno
Participantes	Los compradores llegan solos; también puedes añadirlos a mano	Los de tu archivo, y luego otros por archivo o a mano
Campos de los participantes	Nombre, apellido, correo electrónico y tus campos personalizados	Las columnas de tu archivo
Plan necesario	Un plan de pago activo	Todos los planes

Los dos tipos de evento tienen las pestañas Participantes, Invitación, Automatización, Extensiones y Configuración, y sus entradas se escanean con SweeScan.

Crear un evento con venta de entradas

Antes de empezar, necesitas un plan de pago activo y una cuenta de Stripe conectada para recibir el dinero de tus ventas. Consulta Conectar Stripe.

En la página Eventos, haz clic en Crear un evento.
Elige Evento con venta de entradas («Crear desde cero →»).

Si la tarjeta muestra Venta de entradas bloqueada y «Cambiar de plan →», tu plan no incluye la venta de entradas: al hacer clic se abre la ventana de suscripción. Consulta Planes y suscripción.

Si no hay ninguna cuenta de Stripe activa conectada, la ventana muestra Configuración de Stripe requerida. Haz clic en Configurar Stripe para ir a la configuración, conecta tu cuenta y vuelve a crear el evento.
Rellena el formulario Nuevo Evento (más abajo se detalla cada campo).
Haz clic en Crear evento. El botón queda en gris mientras falte un campo obligatorio o haya uno inválido.

Aparece el mensaje «¡Evento creado con éxito!» y se abre el evento. Aún no tiene entradas ni página de venta: es el siguiente paso.

Los campos del formulario

Campo	Lo que debes saber
Nombre del evento	Al menos 2 caracteres. Es el nombre que se muestra en tu panel, tus estadísticas y tus envíos. Se puede cambiar después.
Fecha de inicio	Fecha y hora. Debe estar en el futuro.
Fecha de fin	Fecha y hora, igual o posterior a la fecha de inicio. Sirve para saber si el evento es próximo, está en curso o ya pasó.
Dirección	Escribe al menos 3 caracteres: las sugerencias aparecen mientras escribes, con la forma «lugar, calle, código postal y ciudad, país». Elegir una sugerencia es obligatorio: el evento se sitúa en el mapa en ese punto. Si cambias el texto después de elegirla, vuelve a elegir una sugerencia.
Cuenta Stripe	La cuenta que cobra las ventas de este evento. Aparecen todas tus cuentas conectadas, pero solo se acepta una cuenta activa.
IVA	El tipo aplicado a tus entradas, entre los de Francia, el Reino Unido, España y Bélgica. Cada opción indica los países que aplican ese tipo. Introduces los precios con IVA incluido: el IVA se descuenta del precio. Consulta Precios, IVA y comisiones.
Imagen del evento	Opcional: sin imagen, se usa una imagen por defecto. JPG o PNG, 1 MB como máximo. Tamaño recomendado: 1920 x 1080 px. Una imagen demasiado pesada o en otro formato se rechaza en cuanto la sueltas.

Crear un evento a partir de una lista de participantes

Usa esta opción para un evento sin venta online: una fiesta privada, un seminario, una lista de invitados enviada por un socio. Está disponible en todos los planes.

En la página Eventos, haz clic en Crear un evento y elige Importar participantes («Importar tu CSV →»).
En Importa tus participantes, rellena Nombre del evento, Fecha de inicio, Fecha de fin y Dirección. Las reglas son las mismas que para un evento con venta de entradas.
Suelta tu archivo en la zona Lista de participantes, o haz clic en ella para elegirlo. Mientras los campos de arriba no sean válidos, la zona queda inactiva y muestra «Por favor ingresa un nombre de evento antes de insertar un archivo.»

No hay botón de confirmación: el evento se crea en cuanto sueltas el archivo. Aparece el mensaje «El evento se importó correctamente» y el evento se abre en tu lista de participantes.

Preparar tu archivo

Formatos aceptados: CSV, XLSX o XLS. En un archivo Excel, solo se lee la primera hoja.
La primera fila contiene los nombres de las columnas: «Nombre», «Apellido», «Email», «Teléfono», «Empresa»… Cada fila siguiente se convierte en un participante.
Cada columna se convierte en un campo de texto obligatorio del evento. Estas columnas ya no se pueden modificar: cualquier archivo que importes después en este evento deberá tener exactamente las mismas.
En un CSV, el separador (coma, punto y coma…) se detecta automáticamente y las filas vacías se ignoran. Guárdalo en UTF-8 para conservar los acentos (en Excel: «CSV UTF-8»), o suelta directamente el archivo XLSX.
Un archivo de más de 10 MB, o en otro formato, se rechaza en cuanto lo sueltas. Suelta un solo archivo cada vez.

Mensajes de error frecuentes

Mensaje	Qué hacer
La fecha y la hora de inicio deben ser posteriores a la fecha y la hora actuales.	La fecha de inicio ya pasó: elige una fecha y hora futuras.
La fecha de fin debe ser posterior a la fecha de inicio.	La fecha de fin es anterior a la de inicio.
Elige una dirección de entre las sugerencias.	Aparece bajo el campo Dirección: la dirección se ha escrito o cambiado sin elegir ninguna sugerencia. Haz clic en una de las sugerencias de la lista. Si ninguna encaja, escribe el nombre de la ciudad o de la calle para obtener otras.
La búsqueda de direcciones no está disponible en este momento, vuelve a intentarlo en un momento.	Las sugerencias de dirección no responden. Espera un momento y vuelve a escribir unas letras en el campo Dirección.
¡La cuenta de Stripe está inactiva, por favor reintenta con una cuenta de Stripe válida!	Termina de configurar esta cuenta en Stripe o elige otra.
¡La empresa de facturación no existe, completa la información de tu empresa en la configuración de Stripe!	Completa los datos de tu empresa para esta cuenta de Stripe en la configuración y vuelve a intentarlo.
This image is too large. The maximum size is 1 MB.	La imagen supera 1 MB: comprímela.
Este formato de imagen no es compatible. Usa una imagen JPG o PNG.	La imagen no es JPG ni PNG.
Datos CSV inválidos, por favor reintenta con un archivo CSV, XLSX o XLS válido.	El archivo no contiene ninguna fila de participante legible.
This file is too large. The maximum size is 10 MB.	El archivo de participantes supera 10 MB.
Este formato de archivo no es compatible. Usa un archivo CSV, XLSX o XLS.	El archivo no es un CSV ni un archivo Excel.

¿Y después?

Para un evento con venta de entradas, te recomendamos este orden:

Crear tus entradas en la pestaña Entrada.
Elegir los datos que pides a los compradores, antes de la primera venta.
Construir tu página de venta y luego publicarla.
Preparar el email de invitación que recibirán tus compradores.

También puedes invitar a un colaborador para preparar el evento en equipo.