Escanear las entradas

Cada escaneo comprueba la entrada en directo con Sweescape: SweeScan muestra al instante si la entrada es válida, ya usada o rechazada, junto con los datos del participante. Una entrada validada marca al participante como presente.

Elegir las entradas que se controlan

En un evento con venta de entradas, toca el evento en SweeScan: se abre una ventana «Selected Event» con la lista «Select a ticket».

All Tickets: se aceptan todas las entradas del evento.
Un tipo de entrada, por ejemplo «VIP»: solo se acepta ese tipo y se rechazan los demás. Las entradas reservadas a un código de acceso llevan la mención «(code only)».

Elige y pulsa Confirm Selection. Controlas todas las entradas o un solo tipo: no se pueden elegir varios. Para cambiar, vuelve atrás con Back y toca de nuevo el evento.

En un evento importado no hay tipos de entrada: la cámara se abre directamente y se aceptan todos los participantes.

Escanear una entrada

Coloca el código QR delante de la cámara, dentro del marco blanco: «Align QR code within frame». La entrada puede estar impresa, en pantalla en PDF o abierta en Apple Wallet o Google Wallet.
En cuanto se lee el código, el marco se vuelve verde, el texto indica «QR Code detected» y el botón de abajo pasa de «Scanning…» a Tap to Validate.
Pulsa Tap to Validate manteniendo el código QR dentro del marco. Suena un pitido y aparece «Checking validity…» durante la comprobación.
Lee el resultado y pulsa Tap here to scan again para pasar a la siguiente entrada.

Leer el resultado

Pantalla	Color	Mensaje	Qué hacer
Valid Ticket	Verde	«Ticket scanned»	Deja pasar. La asistencia queda registrada.
Already Used	Naranja	«Ticket already scanned at» seguido de la fecha y la hora del primer escaneo	La entrada ya se presentó, quizá otra persona con una copia. Compara el nombre mostrado con un documento de identidad.
Invalid Ticket	Rojo	«Ticket selected is not the same as the one in the QR Code»	La entrada es de otro tipo distinto del elegido. Envía a la persona al acceso correcto o escanea con All Tickets.
Invalid Ticket	Rojo	«Inexisting participant»	El código QR no pertenece a este evento: entrada de otro evento, participante eliminado o código que no es una entrada de Sweescape.
Invalid Ticket	Rojo	«Inexisting event»	Tu cuenta ya no tiene acceso a este evento (colaborador retirado, evento eliminado).
Invalid Ticket	Rojo	«An error occured, please retry later or contact support !»	La comprobación no se completó, casi siempre por la conexión a internet. Vuelve a intentarlo.

Con Valid Ticket y Already Used, SweeScan también muestra los datos del participante:

Participant: su nombre y apellido;
Ticket type: el nombre de su entrada;
sus otros datos: email, teléfono, respuestas a los campos personalizados;
Order date: la fecha de creación del participante, es decir, la fecha de compra para un comprador.

La conexión a internet es imprescindible

SweeScan no tiene modo sin conexión: cada validación consulta Sweescape en directo. Con una red débil, «Checking validity…» tarda más. Sin red, el resultado sale en rojo con el mensaje de error: recupera la conexión y vuelve a intentarlo.

La ventaja: todos los teléfonos comparten la misma información al segundo. Una entrada validada en un teléfono aparece al instante como Already Used en todos los demás. Consejos de red para el día del evento: Poner a escanear a tu equipo.

Asistencia, reentradas y sesiones

Cada escaneo válido marca al participante como presente en la pestaña Participantes del panel de control y en tus estadísticas.

Una entrada solo se puede validar una vez por sesión de registro. Para un evento de varios días o una reapertura de puertas, cierra el registro en el panel de control: pestaña Participantes, botón Cerrar el registro. Las entradas escaneadas vuelven a ser escaneables para la siguiente sesión, y los registros ya guardados se conservan. Puedes limitar el cierre a algunas entradas. Consulta Registrar las asistencias y reabrir el control.

Si anulas la asistencia de un participante con Check-out, en el menú de su fila de la pestaña Participantes, su entrada se puede volver a escanear.

Lo que SweeScan no hace

Sin búsqueda por nombre y sin validación manual en la app. Para un participante que no tiene su entrada, búscalo en la pestaña Participantes del panel de control (campo «Buscar un participante…») y márcalo como presente con Check-in en el menú de su fila.
Sin estadísticas en la app: el número de participantes escaneados aparece en la pestaña Participantes, y el detalle en SweeAnalytics.
Sin modo sin conexión: ver arriba.
Sin selección de varios tipos de entrada: es All Tickets o un solo tipo.