Añadir o importar participantes

Los compradores de tu página de venta se añaden solos a la lista. A todos los demás (invitados, artistas, socios, prensa) los añades tú desde la pestaña Participantes, con el botón Agregar un participante. Lo que ofrece este botón depende del tipo de evento.

Tipo de evento	Añadir a mano	Importar un archivo
Evento con venta de entradas	Sí, de uno en uno, con una entrada	No
Evento creado por importación	Sí, de uno en uno	Sí

Añadir un participante en un evento con venta de entradas

Necesitas al menos una entrada en la pestaña Entrada. Si no, la ventana muestra «Por favor agrega entradas a tu evento primero para poder agregar participantes.» Consulta Crear tus entradas.

1. En la pestaña Participantes, haz clic en Agregar un participante.

2. Rellena Nombre, Apellido y Correo electrónico (una dirección válida).

   

3. Rellena tus campos personalizados. Los campos marcados con asterisco son obligatorios. Según su tipo, escribes un texto, un número, una fecha en un calendario, una respuesta Yes o No, o una opción de una lista.

4. En Entrada del participante, elige la entrada que le asignas. Aparecen todas tus entradas, incluidas las ocultas tras un código.

5. Haz clic en Agregar un participante. El botón queda en gris mientras falte un campo obligatorio o la entrada.

Aparece el mensaje «¡Participante creado con éxito!» y el formulario se vacía: puedes seguir con la siguiente persona. Haz clic en Cancelar para cerrar la ventana.

Si una extensión añade un campo que debe ser único, como un número de asiento, un valor ya asignado se rechaza con el mensaje «Uno de los valores ya lo tiene otro participante, por ejemplo esta plaza. Elige otro valor.».

Si falta un dato o no tiene el formato correcto, el mensaje es «Falta información del participante o no es válida. Revisa los campos obligatorios y su formato.».

Añadir un participante en un evento creado por importación

El botón Agregar un participante abre una ventana en dos partes: Importar desde CSV a la izquierda y Añadir manualmente a la derecha.

Para añadir a alguien a mano, rellena el formulario Añadir manualmente: recoge las columnas de tu archivo original, todas obligatorias. Después haz clic en Agregar un participante.

Importar un archivo de participantes

La importación solo existe en un evento creado a partir de una lista. Para crear un evento así, consulta Crear un evento.

1. En la pestaña Participantes, haz clic en Agregar un participante.

2. En la parte Importar desde CSV, suelta tu archivo o haz clic en la zona para elegirlo.

   

La importación empieza en cuanto sueltas el archivo. Aparece el mensaje «¡Participantes creados con éxito!» y la tabla se actualiza.

Reglas del archivo

• Formatos: CSV, XLSX o XLS. En un archivo Excel, solo se lee la primera hoja.
• La primera fila contiene los nombres de las columnas. Deben ser exactamente los del evento: mismos nombres, misma ortografía, mismas mayúsculas y acentos, sin columnas de más ni de menos. El orden de las columnas no importa.
• Cada fila siguiente se convierte en un participante. Todos los valores se guardan como texto.
• No se detectan duplicados: importar dos veces el mismo archivo crea a cada persona dos veces.
• En un CSV, guárdalo en UTF-8 para conservar los acentos, o suelta directamente el archivo Excel.
• Un archivo de más de 10 MB, o en otro formato, se rechaza en cuanto lo sueltas. Suelta un solo archivo cada vez.

Parte de la plantilla correcta

Lo más seguro es tomar el archivo que sirvió para crear el evento, borrar sus filas y pegar a las nuevas personas debajo de la fila de títulos.

Mensaje	Causa
¡Datos inválidos, por favor reintenta con las mismas columnas en el archivo!	Las columnas del archivo no son exactamente las del evento, o el archivo no contiene ninguna fila.
Este formato de archivo no es compatible. Usa un archivo CSV, XLSX o XLS.	El archivo no es un CSV ni un archivo Excel.
This file is too large. The maximum size is 10 MB.	El archivo supera 10 MB: divídelo en varios archivos e impórtalos uno tras otro.

Participante añadido o comprador: las diferencias

	Comprador de la página de venta	Participante añadido o importado
Pedido y pago	Sí, en tu cuenta de Stripe	Ninguno: sin pedido, sin pago, sin factura
Invitación por email	Se envía automáticamente tras la compra, si está configurada	No se envía sola: envíala desde el menú de la fila o desde la pestaña Invitación
Plaza en el stock de la entrada	Descontada	No descontada: añadirlo no reduce las plazas disponibles
Control en la entrada	Código QR de la entrada escaneado con SweeScan	Igual: su entrada también lleva un código QR

Para enviar la invitación a los participantes que has añadido, consulta Enviar las invitaciones.

Deja margen en tus cupos

Como los participantes añadidos a mano no se descuentan del stock, plantéate reducir la cantidad de la entrada correspondiente si el recinto tiene un aforo estricto. Consulta Crear tus entradas.