Modificar la información de un evento

La pestaña Configuración de un evento reúne su información general y las acciones que afectan a todo el evento: colaboradores, duplicación, eliminación y, cuando el evento termina, la conversión en audiencia.

Qué contiene la pestaña Configuración

Abre el evento desde la página Eventos y haz clic en la pestaña Configuración.

• A la izquierda, la tarjeta Información del evento: la vista previa de la imagen y el formulario de modificación.
• A la derecha: Colaboradores del Evento (consulta Trabajar en equipo), Transformar en audiencia si el evento ya terminó, Duplicar evento y Zona de Peligro (consulta Duplicar o eliminar un evento).

Cambiar el nombre, la dirección, las fechas o la imagen

Los campos del formulario están vacíos: el valor actual aparece en gris dentro de ellos. Rellena solo lo que quieras cambiar; el resto se conserva.

1. En la tarjeta Información del evento, rellena el campo o los campos que quieras cambiar:

   • Imagen del evento: haz clic para elegir un archivo JPG o PNG de 1 MB como máximo. Tamaño recomendado: 1920 x 1080 px. Una imagen demasiado pesada o en otro formato se rechaza en cuanto la eliges.
   • Nombre del Evento.
   • Dirección del evento: las sugerencias aparecen a partir de 3 caracteres. Elegir una sugerencia es obligatorio: el evento se sitúa en ese punto del mapa. Si no tocas este campo, la dirección y la posición guardadas no cambian.
   • Fecha de Inicio del Evento y Fecha de Fin del Evento: fecha y hora. Puedes cambiar solo una de las dos.

2. Haz clic en Actualizar. El botón queda en gris mientras no hayas cambiado nada. Si un valor no es válido, aparece un mensaje debajo del campo y no se guarda nada.

Aparece el mensaje «¡Evento actualizado con éxito!» y el formulario se vacía. La nueva imagen se ve en la vista previa, marcada Vista previa, en formato 16:9.

Cambiar las fechas

Cada nueva fecha debe estar en el futuro. Si solo cambias una fecha, se compara con la otra fecha ya guardada: la fecha de fin no puede ser anterior a la de inicio. Así, en un evento ya empezado, todavía puedes retrasar su fecha de fin.

Dónde se usa esta información

• Nombre: el panel, SweeScan, las estadísticas y tus mensajes (el nombre del evento se puede insertar en los emails).
• Imagen: las tarjetas de la página Eventos, la lista de eventos en SweeScan, la imagen por defecto de algunos bloques de la página de venta y el banner de las tarjetas de Apple Wallet y Google Wallet si no has elegido otro.
• Dirección: la posición por defecto del bloque de mapa de tu página de venta.
• Fechas: el estado del evento (Próximo, Activo, Pasado), el calendario y el bloque de cuenta atrás de la página de venta si cuenta hasta el inicio o el final del evento.

Lo que no se puede cambiar

El tipo de evento, la cuenta de Stripe y el tipo de IVA se fijan al crear el evento. Para cambiarlos, hay que crear un evento nuevo. Consulta Crear un evento.

Solo para el propietario

Solo la persona que creó el evento puede modificar su información. Un colaborador que lo intente recibe el mensaje «¡No puedes actualizar este evento, solo el propietario puede actualizarlo!».

Mensajes de error

Estos mensajes aparecen debajo del campo correspondiente, antes de guardar nada:

Mensaje	Qué hacer
La fecha y la hora de inicio deben ser posteriores a la fecha y la hora actuales.	La nueva fecha de inicio ya pasó: elige una fecha y hora futuras.
La fecha y la hora de fin deben ser posteriores a la fecha y la hora actuales.	La nueva fecha de fin ya pasó.
La fecha de fin debe ser posterior a la fecha de inicio.	La fecha de fin es anterior a la de inicio.
La fecha de inicio debe ser anterior a la fecha de fin del evento.	Solo has cambiado la fecha de inicio y cae después de la fecha de fin guardada: cambia también la fecha de fin.
Elige una dirección de entre las sugerencias.	La dirección se ha escrito o cambiado sin elegir ninguna sugerencia: haz clic en una de las sugerencias o vacía el campo para mantener la dirección actual.

Estos otros aparecen al elegir la imagen o después de hacer clic en Actualizar:

Mensaje	Qué hacer
This image is too large. The maximum size is 1 MB.	Comprime la imagen o reduce sus dimensiones.
Este formato de imagen no es compatible. Usa una imagen JPG o PNG.	Convierte la imagen a JPG o PNG.

Convertir a los participantes en audiencia

Cuando el evento termina, sus participantes pueden entrar en tu base de contactos para recibir tus próximas campañas. La tarjeta Transformar en audiencia aparece en la pestaña Configuración en cuanto pasa la fecha de fin.

1. Abre la pestaña Configuración del evento terminado.

2. En la tarjeta Transformar en audiencia, haz clic en Añadir a la audiencia.

Aparece el mensaje «¡Audiencia creada con éxito!». Una audiencia con el nombre del evento seguido de «(Evento)» aparece en el menú Audiencia. Contiene los participantes presentes en el evento en el momento del clic, salvo aquellos cuya entrada se ha reembolsado.

• Un evento solo puede generar una audiencia. Un segundo clic muestra «¡La audiencia ya existe para este evento!».
• Los participantes añadidos después no se incorporan a la audiencia.
• Esta acción requiere una suscripción activa; si no, se abre la ventana de suscripción.
• Solo el propietario del evento puede crear esta audiencia.
• Si el evento no tiene ningún participante, la audiencia no se crea y aparece el mensaje Este evento aún no tiene participantes, así que no hay nadie que añadir a la audiencia.

Consulta Audiencias para usar esta lista en tus campañas.