Conversiones y carritos
La vista Conversiones de SweeAnalytics muestra cuántos visitantes de tu página de venta llegan hasta la compra, y qué entradas se venden mejor. Ábrela desde el menú de la izquierda, bajo el nombre del evento.
Las tarjetas de arriba
Sección titulada «Las tarjetas de arriba»Las tres primeras tarjetas, Ventas totales, Valor promedio del carrito y Total de entradas vendidas, son las mismas que en el Dashboard: consulta Ventas y tráfico.
La cuarta tarjeta, Carritos abandonados, cuenta las entradas añadidas al carrito que no se pagaron. Una entrada entra en el carrito cuando el comprador elige las cantidades y confirma su elección en la ventana de compra, o cuando hace clic en un asiento de un plano de sala. Cuenta como abandonada si:
- el comprador cerró la ventana o salió de la página;
- el plazo de reserva del carrito expiró;
- el pago falló;
- la compra sigue en curso en el momento en que consultas la vista.
El recuento se hace en entradas: un carrito de 3 entradas sin pagar suma 3.
Entradas más vendidas
Sección titulada «Entradas más vendidas»El anillo Entradas más vendidas reparte las entradas pagadas por tipo de entrada. El total del centro, Entradas vendidas, coincide con la tarjeta Total de entradas vendidas.
Las entradas se agrupan por nombre, sin tener en cuenta mayúsculas, y los nombres se muestran en minúsculas: «Early bird» aparece como «early bird». Dos entradas con el mismo nombre se suman.
Mientras no se venda ninguna entrada, la tarjeta muestra Aún no se han vendido entradas.
El embudo de conversión
Sección titulada «El embudo de conversión»El gráfico Embudo de conversión sigue tres etapas, cuyas etiquetas se muestran en inglés:
| Etapa | Qué cuenta |
|---|---|
| Page Views | Las veces que se mostró tu página de venta. |
| Ticket Selected | Las entradas añadidas al carrito, pagadas o no. |
| Purchased | Las entradas pagadas. |
Arriba a la derecha aparecen dos tasas:
- Visita → Compra: entradas pagadas divididas entre visitas a la página.
- Seleccionado → Compra: entradas pagadas divididas entre entradas añadidas al carrito.
Mientras la página no haya recibido ninguna visita, el gráfico muestra Sin datos aún.
Leer el embudo
Sección titulada «Leer el embudo»- Muchas visitas, pocas entradas seleccionadas: la página no da ganas de comprar o el botón de compra se ve poco. Retoca la página en el editor.
- Muchas entradas seleccionadas, pocas compras: los compradores abandonan durante el formulario o el pago. Revisa la longitud de tu formulario de compra (campos personalizados) y el desarrollo del pago.
La tasa de asistencia y las entradas
Sección titulada «La tasa de asistencia y las entradas»La tasa de asistencia y las entradas hora a hora están en el Dashboard del evento:
- Tasa de asistencia: la parte de los participantes del evento cuya entrada se validó con un escaneo. Cuentan todos los participantes, incluidos los añadidos a mano o importados.
- Registros por franja horaria: el número de entradas validadas hora a hora, para ver el pico de llegadas y dimensionar el recibimiento de la próxima edición.
Estos dos indicadores se llenan cuando tu equipo escanea las entradas con SweeScan: consulta Escanear las entradas.